续费时实名可否修改？
答：您可以对已注册实名进行续费，但不可以在续费时对实名进行修改，请您重新注册其它网络实名。 |
如果不续费，别人是否可以注册我的实名？
答：如果您的网络实名已经到期，此实名会重新在3721网站上开放。对于没有唯一归属性的实名, 很有可能被其它用户抢注。请您在您的网络实名到期前对您的网络实名进行续费，保护您的网上招牌。 |
实名已经过期是否可以续费？
答：如果您的实名已经过期，您需要重新提交您的实名注册申请。 |
在什么时候续费合适？
答：您可以在实名服务期内任何时间进行续费，但建议您在实名服务到期前1个月进行续费，以免实名被他人抢注。 |
我应该如何续费？
答：您可以联系为我们 010-51299931 |
如何知道我的实名快要到期？
答：您可以登陆“客户自助系统”查询您所注册的实名的到期时间。 |
竞价排名和网络广告有什么区别？
答：竞价排名带来的客户更准确，因为客户是自主在网络上搜索感兴趣的东西。
竞价排名能够由您自主控制，单个实际客户点击价格、排名位置、网站介绍、搜索词数量内容全由您作主。根据投放效果随时调整推广投入。 竞价排名的价格更低廉，每个实际客户点击价格低至0.3元。 |
为什么选择3721的竞价排名服务？
答：3721公司从1998年成立至今，一直专注于中文上网服务，是中文上网服务的开创者和行业领导者。作为一个拥有数千万用户的互联网应用服务提供商，3721公司正在全力推动中国互联网的中文化和本地化。3721在全球范围内首先推出了中文地址栏搜索的方式，最大程度上方便了中文用户搜索要求，目前已经成为中文搜索的主要方式。3721中文地址栏搜索在国内拥有最大的搜索门户联盟。据互联网实验室2004年2月的调查，3721的搜索使用指数位居第一，远高于其他竞争对手。目前使用3721的中文互联网用户已经达到每日5000万人次。 |
“竞价排名”搜索结果排名服务会降低搜索结果的相关性吗？
答：不会的。3721竞价排名对客户选择搜索词和填写信息的规定和审核非常严格，保证都是跟该搜索词最相关的信息。网上的信息鱼龙混杂，但是能通过我们审核的，其质量和可靠性相对会好一些。 |
什么是竞价排名服务？
答：3721竞价排名使您的网站出现在中文互联网搜索结果的最前列，让搜索您的产品信息的用户找到您。您可以随意添加搜索词获得关心您产品的各种用户，而只对您网站实际访问效果付费。每一个搜索词带来的用户的价格由您自己决定。 |
什么是搜索词？
答：所谓搜索词，就是产品或服务的具体名称。譬如，有一个客户想在网上买电视机，他可能会在搜索框中输入搜索词“电视机”，寻找相关信息。 |
交费后，多长时间可以开通竞价排名服务？
答：用户正常生效后，搜索词将在一个工作日内审核完毕。也就是说，如果审核过程一切顺利。那么一个工作日内就可以开通竞价排名服务了。 |
如何知道网站的访问量是来自竞价排名呢？
答：您可以在网上免费下载第三方提供的网站流量统计软件，安装在网站的后台随时查看访问过您网站的用户的来源、IP地址和从哪儿得知您网站并访问。并与3721竞价排名系统提供的统计报告进行核对，您将会知道竞价排名记费是真实、合理的。 |
有人故意或无意连续点击会计费么？
答：连续的点击会被系统判断为无效点击，不会记录费用。系统会通过多个参数判断点击者的来源和行为特征（例如：判断：来源IP，点击哪一个搜索词，点击频度等），满足一定条件的点击行为均会被认为是无效点击。来自该点击者的点击均会被过滤掉。系统在每30分钟内实时，一天终结时都会对点击行为进行分析，抛弃无效点击，这样只有正常的点击会被记录收费，最大程度保证了科学性和合理性。 |
参加竞价服务，需要签定书面的合同协议吗？
答：需要，我们和您签订服务协议。 |
3721竞价排名的收费标准是什么？
答：（1）竞价排名推广费最低预付金为1000元，多付不限，存入您所注册的竞价排名账号中，当有通过竞价排名点击访问你的网站后，3721会从您的账号中扣除相应费用。
（2）每次点击的收费起价为0.30元，如果多家网站同时竞买一个搜索词，则搜索结果按照每次点击竞价的高低来排序。每个用户所能提交的搜索词数目没有限制，无论提交多 少个搜索词，均按网站的实际被点击量计费。
（3）竞价排名点击计费系统每30分钟统计一次点击情况，扣除相应费用。您可以随时登陆竞价排名客户管理平台查看点击情况
（4）预付金用完可续费，最低续费金额为100元。 |
电话&传真:010-51299931
support@ec363.com
1567156 
